PRESENCIAL – Comercio y almacén

Descripción

     TEMARIO

1. 1. 1. MÓDULO I. ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO Y ALMACÉN
         • Las técnicas de atención al cliente
         • La calidad de servicio al cliente
         • Procesos de ventas
         • Organización y distribución de productos
         • Técnicas de animación del punto de venta
         • Mobiliario y elementos expositivos
         • Colocación de productos.

          

         MÓDULO II. ACTIVIDADES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA Y ALMACENAMIENTO

         • Organización y ejecución de trabajos de almacenamiento y embalaje de mercancía manteniendo al día los inventarios.
         • Tareas de control de aprovisionamiento, almacenamiento, inventariado y transporte de mercancías y emplear las técnicas de registro y gestión administrativa adecuadas.
         • Técnicas de realización de pedidos, recepción, identificación y comprobación.
         • Carnet de carretillas elevadoras y transpaleta eléctrica.

          

         MÓDULO 3: HABILIDADES TRANSVERALES